在十月怀胎的孕育路上，我们总认为只有孕妇本身才会在孕育生命时历经艰辛，最终将“新生命”平安的带到世间。

每个女性固然因孕育而变得伟大，但是从怀孕到分娩，许多孕妇从爱人、家人甚至在产检、分娩时都获得了很多人的关心与爱护。久而久之，这些关爱、友善之心自然会凝聚成一种无形的力量，默默地支持着正在孕育生命的“准孕妈们”~

为弘扬爱德生始终“以患者为中心”“将孕产妇、新生儿的生命放在首位”的服务理念文化，以交流的方式帮助提升客服队伍的整体素质，同时全方位考核、展示具有爱德生风采的品质客服，我院于4月27日、4月28日开展了首届爱德生《品质客服·技能大比武》。

（技能比武现场图）

在此次技能大比武中，大家以情景演绎的方式，让每一位客服轮流面对医助同仁化身的孕妇朋友，通过双方的互动交流，按礼仪、服务、答疑等全方位地进行深度评估，最终评选出更为突出的3位“品质客服”，授予此次爱德生《品质客服·技能大比武》的优秀表彰。

要知道对于每一位准孕妈而言，不论是在妇产医院中进行产检、化验还是做超声等任何一项产检时，除家人以外，一直陪伴在每个孕妇身边的“爱德生人”一定是客服，这群活泼又忙碌的朋友啦~