"感动式服务"

爱德生第二期内训

圆满落下帷幕

内训总结会上，我院领导与曹老师，分别发表感言。

感谢此次内训中，所有学员的全程参与； 各个队长的全程带头；每位中干的勇于担当。

才造就了这次，精彩而圆满的内训课程。

曹老师在内训总结会上

向所有学员鞠躬

表示感谢与支持

更多的是对大家的不舍

通过十五天的学习

让我们明白了

每一位医务人员都是医院的形象代言人

我们不仅要有先进的医疗技术

舒适的环境、更要有优良的服务

强调了医疗服务不是简单的一句口号

不仅仅是单纯的一种形式

而是要求我们将这种理念

切实内化于心，外化于形

让爱流动起来，让爱传递下来，让感动服务从我做起，让感动传递感动

总结会上，每个队的代表

就自己岗位、部门的感动服务流程设计

做了汇报演讲

曹老师通过“有奖抢答”

来考核我们的学员

对此次培训内容的知识点巩固

现场每一位学员都积极抢答

总结会上，每个队就各自岗位的服务流程

做了“加料”设计

总结出更加贴心周到的服务感动点

并以情景剧的方式表达

内训总结会的最后

曹老师为每一个参赛学员和团队都精心准备了礼物

给予他们鼓励与支持

培训已经结束

在学习之后，更多的是感动与不舍

我们已经认识到了“感动是服务”对我们的重要

虽然我们现在做的不够好，不够完美

但是，我们将在以后的道路上

将誓言付诸行动

我们将让

每一位来过的客户、孕妇记住这里

没来过的想要来这里

我们将让

爱德生人人皆知，真正的做到“爱德生，爱的深”