会议前言

2024年12月25日下午我院第四季度护理质控会如期召开。

按照《山西省二级妇产医院评审标准实施细则》、《阳泉爱德生妇产医院管理制度护理分册》《阳泉爱德生妇产医院护理质控标准》等要求，我院护理质控组从病房管理、分级护理、安全管理、重点部门、护理文书、技术操作等方面对全院护理工作进行了细致检查，并与上一季度质控内容进行了环比，强调了改进的方向与措施。本次会议由护理部主任张春仙主持，各科护士长和护理质控组成员参加了会议，会议邀请孔繁丽业务院长、医务科陈秋莲主任、质控部樊照燕主任出席本次会议。

会议第一项  各质控组组长汇报工作

会上，各质控组组长对考核情况进行了汇报，对质控中发现的亮点给予表扬，对存在的问题进行了汇总分析，提出了具体的改进措施，并与三季度发现的问题进行了环比，体现了护理质量持续改进。每位组长汇报结束后护理部张主任均针对各组发现的共性、特殊问题进行强调，提出改进要求。

病房管理组组长 张文丽

重点部门管理组组长 齐永华

安全管理组组长 马静达

技术操作组组长 杨娇

基础护理组组长 曹学敏

会议第二项，护理部张主任对四季度质控情况做了总结。

首先对大家认真工作的态度提出表扬；强调：认真落实查对制度，做好医嘱的查对、信息的查对、毒麻药品的查对等，进一步提高护理质量，确保患者安全；为孕产妇提供人性化护理，舒适护理、暖心服务，提高她们的就医体验。

对下半年的护理不良事件进行了汇总分析，起到了警示教育的作用。相关科室对不良事件均进行了深刻分析，做出了较完善的整改措施。

会议第三项，质控部樊照燕主任对近期细节服务中存在的问题进行强调。要求在提高服务质量的基础上，提升服务意识，学习运用好沟通技巧，抓好细节管理，提高患者、孕产妇对我们工作的满意度。

最后，孔院长总结发言

要求全体护士同仁对标国家提出的高质量发展要求，继续踏实走好爱德生医院前进的每一步。希望通过本次会议和警示教育，提高大家对不良事件的管控，认真落实标准、制度、流程，做好日常工作质量控制，不断提高医院医疗质量，保障患者安全，提升患者就医感受，助力医院高质量发展。